Para tener un negocio exitoso es clave conocer a fondo para quién es nuestra propuesta de valor y qué público engama perfecto con lo que ofrecemos. Requiere ponernos en los ojos de nuestros consumidores para descubrir qué buscan, qué les interesa y que nuestra oferta lo satisfaga.
Pero, ¿Cuál es la importancia de conocer a nuestro cliente ideal?
- Vas a ganar más dinero: Cuando nuestra oferta hace sentido en la audiencia, la compran y están dispuestos a pagar más por ella.
- Tu negocio será más eficiente, tendrás menos reclamo y tiempo libre.
- Tendrás clientes satisfechos.
- Te van a recomendar en cada oportunidad.
- Ganarás la fidelidad de tus clientes.
¿Qué necesitás saber de ellos?
- Datos Demográficos: Edad, sexo, dónde viven, poder adquisitivo, etc.
- Hábitos de Consumo: Qué compran, cómo lo hacen, en qué canales, cuánto destinan para ello, etc.
- Estilo de Vida: De qué trabajan, cómo es su vida, su familia.
- Comportamientos e intereses: Pasatiempos, hobbies, qué lee, qué hace en su tiempo libre, qué referentes sigue.
- Qué necesita y qué le preocupa: Qué necesita de vos y de tu marca. De qué manera le soluciona un problema o dolor?
¿Qué preguntas me ayudan a definirlo?
En esta imagen te dejo preguntas de ayuda para puedas identificar quién es tu cliente ideal.
